آشنایی با دپارتمان خانه داری در هتل

دپارتمان خانه داری در واقع مسئول حفظ پاکیزگی و نظافت در هتل است و نقشی‌ اساسی‌ در موفقیت یا عدم موفقیت هتل‌ها بازی‌ می‌کند.

این بخش که معمولا دارای بیشترین نیروی انسانی‌ در هتل نیز می‌‌باشد مسئول رسیدگی به وضعیت اتاق ها، سرویس‌ های بهداشتی و یا  نظافت رستوران‌ها و غیره است. در واقع میزان رضایت میهمانان در مدت اقامتشان کاملا بستگی به فعالیت‌های این بخش دارد. از آنجایی که میهمانان بیشتر وقت خود را در اتاق هایشان سپری می کنند تمیز بودن اتاق‌ ها از اهمیت بالایی برخوردار است.

برای مثال اگر دراور‌ها کثیف باشند ممکن است میهمان ما رغبتی به گذاشتن لباس‌هایش در آن‌ ها نداشته باشد. به بیان بهتر ما در صنعت هتلداری تلاش می‌کنیم تا میهمانان اقامتی خوشایند را تجربه کنند و با اهمیّت دادن به نظافت در تمامی‌ بخش‌ها به نحوی میزان اهمیت ما برای میهمانان به نمایش گذشته می‌‌شود.

کارکنان این بخش مسئول رسیدگی به خواسته‌های میهمانان نظیر حوله اضافه و یا خدمات لاندری می‌‌باشند و ممکن است گاهی نیز در غیاب ایشان و در صورت درخواست به نظافت اتاق هایشان بپردازند بدین منظور افرادی که در این دپارتمان کار می کنند باید کاملا قابل اطمینان بوده و مهارت‌های کلامی و رفتاری را به خوبی‌ فرا گرفته باشند

درباره نویسنده

دیدن این پست ها هم خالی از لطف نیست!

خانه داری ۰ نظر

کنترل نظافت اتاق های هتل چه زمان و طی چه مراحلی انجام می شود؟

کنترل اتاق ها هر هتلی برای کنترل نظافت اتاق‌ های خود از سیستم ‌های خاص استفاده می‌‌کند. این کنترل ها به این دلیل انجام می‌‌شود که مطمئن شویم تمامی‌ استاندارد‌ها

خانه داری ۰ نظر

مراحل مرتب کردن تخت میهمانان در هتل چیست؟

راه ‌های بسیاری برای مرتب کردن تخت ها در هتل‌ وجود دارد اما بعضی‌ از این روش‌ها ترجیح داده می‌‌شوند. مدیران زبده دپارتمان خانه داری در هتل ها این فرآیند

خانه داری ۰ نظر

ابزار و تجهیزات خانه داری در هتل (قسمت اول)

برس ها برس‌ها ابزاری هستند که برای نظافت سطوح متفاوت به کار می‌‌روند و از سیم، رشته و یا الیاف زبری تشکیل شده اند. عموماً ۳ نوع برس وجود دارد: •

۰ نظر

بدون نظر!

شما میتوانید اولین نفر باشید در نظرات این نوشته!