چک اوت دیر هنگام میهمانان در هتل از چه قوانینی تبعیت می کند؟

چک اوت میهمان

بسیاری از میهمانان پیش از اینکه هتل را ترک کنند به میز پذیرش می‌‌آیند تا چک اوت کنند. میهمان باید کلید خود را تحویل داده و کاملا تصویه حساب شود. به خاطر داشته باشید که چک اوت آخرین تماسی است که میهمان با هتل ما دارد بنابر این با لبخندی گرم و دوستانه پذیرای وی باشید و در طی فرآیند چک اوت نیز لبخند زدن را هرگز فراموش نکنید. کاری کنید که میهمان برخورد مناسب و دوستانه ما را هرگز فراموش نکند و برای اقامت مجدد نیز نزد ما بیاید. پس از احوالپرسی و خوش و بش کردن با میهمان کلید اتاق وی را دریافت کنید و فولیو و کارت پذیرش آنها را چک کنید و مطمئن شوید که تمامی‌ هزینه‌ها پرداخت شده است. اگر قسمتی‌ از حساب‌ ها برای میهمان نامفهوم است کاملا برای وی توضیح دهید.

اگر میهمان درخواست کرد تا دیرتر چک اوت شود از فرآیند زیر پیروی کنید:
• تا ۶ اتاق را می‌‌توانید دیرتر از ساعت ۲ چک اوت کنید (از یکشنبه تا پنجشنبه) بهتر است که جمعه ‌ها و شنبه‌ها دیرتر چک اوت نکنید.
• دپارتمان خانه داری باید فورا در جریان چک اوت دیر هنگام اتاق‌ ها قرار بگیرد
• اگر لازم است تا در این زمان اتاق میهمان دوباره نظافت شود باید به خانه داری اطلاع دهید

درباره نویسنده

دیدن این پست ها هم خالی از لطف نیست!

فرانت آفیس ۰ نظر

مولفه هایی که در ارزیابی نیروهای انسانی بسیار موثر هستند

در صنعت هتلداری و گردشگری که نحوه خدمات رسانی به میهمان و کیفیت خدمات از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است، لزوم آموزش‌های صحیح نیروی انسانی‌ و ارزیابی ‌های منظم و

فرانت آفیس ۰ نظر

هفده سوالی که باید در چک_ این از مهمانان بپرسید

اگر می‌‌خواهید که در بازار رقابتی دست بالایی داشته باشید و به همراه آن شرایطی را فراهم آورید که مهمانان به برند شما دوباره بازگردند، ما در استاندارد هتل تلاش

فرانت آفیس ۰ نظر

آنچه باید درباره دربان (Door Man) هتل و وظایف وی بدانید

دربان اصولا به عنوان فردی شناخته می‌‌شود که به محض ورود مهمان از وی استقبال می‌‌کند و به وی کمک می‌‌کند تا چمدان ‌هایش را از ماشین تخلیه کند. دربان

۰ نظر

بدون نظر!

شما میتوانید اولین نفر باشید در نظرات این نوشته!