مطالب آموزشی

مطالب آموزشی ۰ نظر

اصول و آداب دست دادن در ملاقات های رسمی

تاثیرگذاری در برخورد اول در جامعه و هرگونه کسب و کار از اهمیت به سزایی برخوردار است بنابرین لزوم رفتار محترمانه و دست دادن صحیح نمود بیشتری پیدا می‌‌کند. آداب

مطالب آموزشی ۰ نظر

فرآیند جذب و انتخاب نیروی انسانی در هتل ها باید دارای چه استانداردهایی باشد؟

فرآیند جذب و انتخاب نیروی انسانی هنگامی که به جذب نیرو‌های انسانی‌ در هتل خود فکر می‌کنیم باید از قواعد و اصولی پیروی کنیم که شرح آن میرود. اولین نکته این

مطالب آموزشی ۰ نظر

اجرا و ارزیابی استانداردهای خدماتی در هتل

اجرای استاندارد‌ها از زمانی‌ که تعیین می‌‌شوند دارای اهمیت ویژه ای هستند. بهترین شیوه اجرای این استاندارد‌ها و یکسان سازی خدمات پیشنهادی از طریق آموزش است. همکاران با آموزش های مناسب

مطالب آموزشی ۲ نظر

اهمیت ارتباطات در صتعت هتلداری (بخش دوم)

اهمیت ارتباطات در صتعت هتلداری (بخش اول) دو نوع ارتباط غیر کلامی وجود دارد: ۱٫ علائم و نشانه ها: برای مثال عکس ‌هایی نظیر ورود ممنوع ۲٫ ژست ‌ها و

مطالب آموزشی ۲ نظر

اهمیت ارتباطات در صنعت هتلداری (بخش اول)

ارتباطات ارتباطات در واقع تبادل افکار و اطلاعات است. فعالیت در صنعت هتلداری و مهمان نوازی تنها با ارائه خدماتی مناسب به میهمانان امکانپذیر است و ارتباطات موثر کلید موفقیت

مطالب آموزشی ۰ نظر

اهمیت آموزش و دوره های آموزشی در صنعت هتلداری

از آن جایی که خدمات هتل توسط همکاران در هتل ارائه می گردد، توجه به نیروی انسانی مهمترین سرمایه هتل ها به شمار می رود و کلیه درآمد بر اساس

مطالب آموزشی ۰ نظر

۶ پیشنهاد کلیدی برای اولین روز کاری

برنامه آشنایی با همکاران جدید باید به صورت یک فرآیند تعریف شود(مقطعی نباشد). مدیران جذب شده باید در حین مصاحبه با مفاهیم کلیدی و کاربردی ما آشنایی کافی‌ پیدا کنند.