مطالب آموزشی

مطالب آموزشی ۰ نظر

نگاهی کوتاه به اهمیت استفاده از تکنولوژی در هتل ها

تغیرات اساسی‌ در جوامع بشری منجر به ایجاد انتظارات جدیدی در مهمانان و لزوم باز تعریف مفاهیمی همچون رضایتمندی و رقابت برای به دست آوردن وفاداری مهمانان شده است. در

مطالب آموزشی ۰ نظر

ارتقاء اعتبار و شهرت برند هتل در فضای مجازی چگونه امکانپذیر است؟ (بخش دوم)

از دیدگاه یک هتلدار شنیدن بازخورد ‌های منفی‌ دربأره هتل بسیار سخت است اما باید در کمال آرامش و بسیار حرفه ای عمل کنند. ما در استاندارد هتل مراحلی را

مطالب آموزشی ۰ نظر

آنچه باید از صنعت مهمان نوازی بدانید

صنعت مهمان نوازی نسبت به دیگر صنایع گسترده تر است. در حالی که اکثر کسب و کارها تنها از چند زیر شاخه تشکیل شده اند اما این صنعت به نحوی

مطالب آموزشی ۰ نظر

چهار مرحله اساسی برای افزایش میزان زضایت مهمانان در هتل (بخش اول)

به عنوان افرادی که در صنعت هتلداری مشغول هستیم، اغلب تلاش می‌کنیم مهمانان را هنگام اقامت در هتل راضی‌ نگه داریم و معمولا از این نکته غافل می‌‌شویم که خدمات

مطالب آموزشی ۰ نظر

به اصول اولیه هتلداری بازگردید: خوابی راحت را برای مهمانان خود به ارمغان آورید

مهم نیست که هتل شما به چه چیز افتخار می کند، تنها برای لحظه ای به اصول اولیه‌ خدمات در هتل فکر کنید و ببینید که مهمانان برای چه هدفی‌

مطالب آموزشی ۰ نظر

نگاهی دقیق تر به استفاده از تکنولوژی در هتل ها (بخش دوم)

امروزه مردم در زندگی‌ شخصی‌ و کاری خود استفاده بیشتری از تکنولوژی نسبت به قبل دارند و این پدیده باعث شده است که انتظارت آن ‌ها نیز تکنولوژی بیش از

مطالب آموزشی ۰ نظر

پنج شیوه نوین در طراحی پایدار هتل ها (بخش اول)

متخصصان طراحی در صنعت مهمان نوازی همگی‌ بر این باورند که هتل ‌ها باید به تقاضائ مشتریان برای استفاده از طراحی ‌های پایدار (Sustainable Design) در هتل پاسخگو باشند و

مطالب آموزشی ۰ نظر

مزایای ارزیابی ریسک (Risk Assessment) برای هتل ها چیست؟ (بخش اول)

متخصصان بارها پس از حوادث امنیتی در هتل‌ها اذعان داشته اند که پیشگیری از حوادث هزینه کمتری نسبت به عواقبی دارد که پس از آن پیش می‌‌آید. هنگامی که متخصصان

مطالب آموزشی ۰ نظر

آیا خدمات منحصر به فرد تنها در فضاها، تجهیزات و امکانات لوکس خلاصه می شود؟ (بخش دوم)

درباره مهمانان خود بیشتر بدانید پیش از اینکه به مهمانان خود خدمات بدهید، تا حد امکان درباره آنها اطلاعات جمع کنید. باید بفهمید دوست دارند به چه اسمی مورد خطاب

مطالب آموزشی ۰ نظر

بهشتی در اولین هتل ۷ ستاره دنیا (بخش اول)

زمانی‌ که هتلدار ایتالیایی آلساندرو روسو تصمیم گرفت تا پرچمدار هتلی منحصر به فرد در دنیا باشد هرگز ترسی‌ به دل خود راه نداد. او تنها نمی‌خواست که بهترین هتل